在全國(guó)“戰(zhàn)疫”的特殊時(shí)期，尤其在醫(yī)療行業(yè)，各類數(shù)字化服務(wù)正在發(fā)揮出更大的作用。作為產(chǎn)品遍布全國(guó)的醫(yī)療信息技術(shù)服務(wù)商——盛博匯，我們以“云”為器，用優(yōu)質(zhì)的底層運(yùn)維服務(wù)，在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)役中，為各類客戶和企業(yè)在醫(yī)療信息化服務(wù)中兢兢業(yè)業(yè)、增添助力。
Devops效能平臺(tái)助力“云辦公”
盛博匯的客戶遍布全國(guó)各地，在武漢、連云港、杭州、柳州、十堰、甘肅、南通、大理、咸寧等城市均有我們的合作項(xiàng)目，實(shí)施與研發(fā)人員幾乎都不在同一個(gè)空間和地域，尤其在疫情時(shí)期，人員更分散，這給研發(fā)協(xié)同、項(xiàng)目管理帶來(lái)了天然的阻礙，但基于我們的Devops效能平臺(tái)以及各項(xiàng)開放式服務(wù)為各個(gè)角色提供了異地辦公與協(xié)同的基礎(chǔ)，為此次抗疫中的遠(yuǎn)程辦公行為提供了底層資源平臺(tái)與服務(wù)。
整個(gè)疫情期間，運(yùn)維部為全國(guó)用戶提供了7*24小時(shí)的云服務(wù)，讓醫(yī)院、企業(yè)及政府部門等工作人員，能夠通過(guò)PC瀏覽器、語(yǔ)音視頻電話等多種方式實(shí)現(xiàn)面對(duì)面溝通，并支持遠(yuǎn)程會(huì)診、音視頻會(huì)議、在線培訓(xùn)、異地探視、應(yīng)急指揮等場(chǎng)景應(yīng)用。在保障客戶云上服務(wù)持續(xù)、健康、高效運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，我們也啟動(dòng)疫情特殊時(shí)期的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，快速響應(yīng)各類客戶的各項(xiàng)新需求，全力支撐客戶在“戰(zhàn)疫”期間的正常運(yùn)行。
疫情下如何“云辦公”做好運(yùn)維？
盛博匯運(yùn)維服務(wù)是一套一體化智能醫(yī)療運(yùn)維解決方案，它構(gòu)建“基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)+業(yè)務(wù)管理”的全新運(yùn)維模式，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)控、預(yù)警、監(jiān)控報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、日常機(jī)器運(yùn)維管理、堡壘服務(wù)、自動(dòng)化智能巡檢、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置文件管理、數(shù)據(jù)報(bào)表分析統(tǒng)計(jì)等貼近醫(yī)療運(yùn)維的運(yùn)維管理，并通過(guò)深度剖析基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維數(shù)據(jù)，進(jìn)行自動(dòng)化運(yùn)維分析，快速分析問(wèn)題，定位問(wèn)題，自動(dòng)解決問(wèn)題。
01.從非公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境接入公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
產(chǎn)品研發(fā)的測(cè)試、研發(fā)資源大多都是由盛博匯IDC提供服務(wù)，默認(rèn)的由于內(nèi)部數(shù)據(jù)的安全性，外部網(wǎng)絡(luò)無(wú)法直接接入盛博匯內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)以及資源，但是通過(guò)盛博匯提供的OpenVpn組件服務(wù)能無(wú)縫接入到公司到內(nèi)部環(huán)境，只需要通過(guò)盛博匯統(tǒng)一授權(quán)認(rèn)證平臺(tái)認(rèn)證即可。
02.代碼提交與構(gòu)建
我們提供的代碼管理服務(wù)平臺(tái)，基于gitlab搭建，并且提供公網(wǎng)訪問(wèn)服務(wù)，在疫情期間為所有員工提供了外網(wǎng)可直接認(rèn)證后訪問(wèn)服務(wù)。通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2020年1月24日期到3月24日總共發(fā)生13,331次代碼提交，1,404,302行代碼提交，與以往同時(shí)期相比還要高出許多。
03.持續(xù)構(gòu)建與集成
為了進(jìn)一步服務(wù)客戶與研發(fā)團(tuán)隊(duì)，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)以公司產(chǎn)品與項(xiàng)目的持續(xù)構(gòu)建為目的提供了統(tǒng)一的公網(wǎng)可以訪問(wèn)資源，基于jenkins構(gòu)建搭建，jenkins構(gòu)建服務(wù)可以直接通過(guò)訪問(wèn)，配置管理員、研發(fā)人員不管是在公司、自己家里、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)都可以直接瀏覽盛博匯構(gòu)建服務(wù)完成對(duì)指定資源的構(gòu)建。
04.wiki知識(shí)庫(kù)與缺陷管理
我們的各項(xiàng)目需求與知識(shí)的傳遞主要依賴盛博匯的confluence wiki平臺(tái)來(lái)完成，wiki平臺(tái)是可以公網(wǎng)登錄訪問(wèn)的，無(wú)需VPN，所有人員的文檔都在wiki上撰寫與修改還有傳遞，通過(guò)wiki知識(shí)庫(kù)平臺(tái)可以便捷的將我們的想法、方案、設(shè)計(jì)進(jìn)行分享，完全無(wú)地域困擾，這也為疫情期間多方異地辦公在知識(shí)共享層面提供了便捷；
盛博匯缺陷管理平臺(tái)Jira認(rèn)證后也可以提供公網(wǎng)訪問(wèn)，測(cè)試、研發(fā)人員基于缺陷平臺(tái)進(jìn)行有效的版本管理、測(cè)試用例管理等。
通過(guò)wiki與缺陷平臺(tái)打通了研發(fā)、測(cè)試、需求人員核心協(xié)調(diào)資源流程，并提供了公網(wǎng)接入服務(wù)，為異地在家辦公提供基礎(chǔ)服務(wù)。
05.基于盛博匯Devops效能平臺(tái)部署與管理服務(wù)
盛博匯踐行Devops思想，運(yùn)維部門自研了一套Devops效能平臺(tái)以助力各個(gè)角色在研發(fā)、測(cè)試、管理、發(fā)布上統(tǒng)一進(jìn)行執(zhí)行與管理，同時(shí)盛博匯Devops平臺(tái)提供公網(wǎng)可訪問(wèn)能力，對(duì)于項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)和生產(chǎn)環(huán)境的資源也可以通過(guò)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的Devops平臺(tái)來(lái)進(jìn)行日常的部署發(fā)布與服務(wù)器管理，在疫情期間要能接入了各個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的資源是最困難的事情，但是通過(guò)Devops平臺(tái)起到了堡壘服務(wù)的作用，通過(guò)此平臺(tái)可以便捷的完成服務(wù)器包部署與日常管理。
06.分布式日志平臺(tái)提供在線日志查閱服務(wù)
在疫情期間，少不了需要對(duì)各個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)生產(chǎn)環(huán)境基于日志來(lái)診斷缺陷或者其他性能問(wèn)題，而日志信息都產(chǎn)生于生產(chǎn)服務(wù)器各個(gè)本機(jī)，若直接到主機(jī)查看，從網(wǎng)絡(luò)與安全層面就不可能達(dá)到，生產(chǎn)環(huán)境不會(huì)直接開放服務(wù)器的訪問(wèn)給所有人，為此運(yùn)維部門構(gòu)建了分布式日志平臺(tái)，并將業(yè)務(wù)日志信息采集與整理提供終端查詢能力，基于ELK系統(tǒng)來(lái)搭建與提供日志訪問(wèn)服務(wù)。
07.天覽監(jiān)控平臺(tái)-項(xiàng)目生產(chǎn)環(huán)境守護(hù)神
盛博匯天覽系統(tǒng)聚焦于項(xiàng)目的正常運(yùn)行狀態(tài)，天覽系統(tǒng)提供了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的監(jiān)控指標(biāo)，并對(duì)盛博匯生產(chǎn)環(huán)境產(chǎn)品進(jìn)行了360度無(wú)死角監(jiān)控。并且這些監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)都推送到了天覽公網(wǎng)平臺(tái)以及相關(guān)微信群。
在疫情期間，雖然每一個(gè)人都在家辦公，但是只有有網(wǎng)絡(luò)的人都可以隨時(shí)通過(guò)手機(jī)或者PC瀏覽器查看各個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)生產(chǎn)環(huán)境健康狀況，同時(shí)若出現(xiàn)故障隱患，天覽監(jiān)控平臺(tái)也會(huì)第一時(shí)間提供預(yù)警。
在特殊的疫情時(shí)期，盛博匯所有的研發(fā)、測(cè)試、實(shí)施工作并未受阻，我們的運(yùn)維部門正在借助自身的技術(shù)和資源，夯實(shí)了盛博匯團(tuán)隊(duì)在應(yīng)對(duì)疫情或者其他惡劣辦公條件時(shí)的應(yīng)對(duì)高效的能力，幫助公司與客戶基于云環(huán)境快速構(gòu)建信息化運(yùn)維能力，或提升云端服務(wù)水平，以云為器，為科技“戰(zhàn)疫”提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和強(qiáng)大助力。